GARANZIA "Soddisfatti o rimborsati"
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare entro 60 giorni dalla scoperta. Sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese o rimborsare al consumatore l'importo pagato, costi di spedizione inclusi, in ottemperanza a quanto disposto dagli articoli 1519 quater e sexies del codice civile.

RECESSO E RESI
Ai sensi dell'art. 5 D. lgs. 185/1999, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso dovra' essere esercitato dal consumatore, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. all'indirizzo Dipros Srl Corso Perrone 35 R - 16152 Genova entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni. La suddetta comunicazione può essere inviata, sempre nel medesimo termine, anche via fax al numero 010 8683887 o via mail all'indirizzo info@erboristeria.com, purche' confermata, entro le 48 ore successive, dall'invio di lettera raccomandata a.r..
Provvederemo, quindi, a rimborsare gli importi versati dal Cliente nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di recezione della comunicazione di cui sopra, trattenendo il solo importo delle spese di spedizione, che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.